Репутация и SERM
Формируем управляемое инфополе вокруг компании: отзывы, публикации, мониторинг упоминаний. Перед сделкой на миллионы клиент гуглит вас — и должен находить доверие, а не пустоту.
Какую задачу решает
Перед крупной сделкой ЛПР обязательно ищет информацию о поставщике: отзывы, упоминания, репутацию. Если он находит пустоту или негатив — сделка под угрозой ещё до первого звонка, даже при отличном продукте. SERM (управление репутацией в поиске) выстраивает положительное и достоверное инфополе: работа с отзывами на профильных площадках, экспертные публикации, мониторинг и отработка упоминаний. Когда клиент видит, что компании доверяют и о ней пишут, доверие переносится на сделку, а конверсия сайта растёт.
Что входит в работу
Системная работа с репутацией, которая работает на доверие к сделке.
Как проходит работа
Результат
Кому подходит репутация и SERM
Видите, где утекает выручка, и получаете систему сбыта с гарантией результата, а не разовую активность.
Регламенты, скрипты и воронка, по которым отдел работает предсказуемо, а не на харизме отдельных менеджеров.
Каналы, аналитика и продажи связаны в одну систему с прозрачным ROMI и понятной отдачей каждого рубля.
Что получите на руки
- Аудит инфополя
- Работа с отзывами
- Экспертные публикации
- Мониторинг упоминаний
Формат: PDF-отчёт, таблицы и дашборд · передаём с расшифровкой на разборе
Типичный результат
медиана по 40+ производствам · не гарантия, а ориентир
Конверсия из заявки в сделку ~6%, менеджеры не дожимают, каналы не считаются.
Внедряем репутация и SERM в связке с регламентами и сквозной аналитикой.
6%→22% конверсия · −35% цикл сделки · +40–80% заявок за квартал.
Мы, инхаус, фрилансер, агентство или бездействие
| Критерий | Бюро (мы) | Инхаус | Фрилансер | Агентство | Бездействие |
|---|---|---|---|---|---|
| Опыт в B2B-производстве | 15+ лет, глубоко | точечно | редко | обычно нет | — |
| Системность | система сбыта | зависит | разовые задачи | каналы отдельно | хаос |
| Гарантия результата | да · 500 000 ₽ | нет | нет | редко | — |
| Отвечает за деньги | да | частично | нет | за трафик | — |
| Риск для выручки | низкий | средний | высокий | средний | максимальный |
С услугой и без: стоимость бездействия
Сколько денег теряет
ваш завод прямо сейчас
Пройдите 5 коротких шагов — в конце покажем сумму недополученной выручки за год.
Частые вопросы
У нас есть негативный отзыв, что делать?
Зачем заводу репутация, мы же не магазин?
Что такое SERM?
Зачем это в B2B?
Кто ведёт проект
15 лет в продажах, 10 в маркетинге и 5 — во главе сбыта. Работал с 40+ производствами с выручкой от 50 млн до 5 млрд ₽. Проекты веду лично: разбор, диагностику и проектирование системы не передаю джуниорам.
Связанные инструменты
Этот инструмент даёт максимум в связке с другими в рамках направления.
Обсудим этот инструмент за 15 минут
Расскажем, как он сработает именно на вашем производстве. Без давления — только оценка.
Наш подход к репутации
Видеоразбор по теме
Практические разборы по продажам и маркетингу с нашего YouTube-канала.