Услуга · Анализ ЦА и CJM
Анализ целевой аудитории и карта пути клиента
Анализ целевой аудитории отвечает на главный вопрос B2B: кто на самом деле принимает решение и за что готов платить. В производственных продажах это не «один портрет», а закупочный комитет — техдир, закупщик, финдир, у каждого своя…
Отдельно не продаём — это часть комплексной системы сбыта
тариф «Архитектор системы» · от 400 000 ₽
Смотреть тарифы и комплексы →40+
производств
−35%
цикл сделки
+40–80%
заявок
ЦА · CJM
объект производство
формат система
рев. 2026
лист 1/1
Гарантия: найдём минимум 500 000 ₽ потерь — или не берём проект
За час экспресс-диагностики не найдём в вашем сбыте дыр минимум на 500 000 ₽ — не возьмём ни денег, ни проект. Плюс показываем точки роста минимум на 20% выручки. За всё время такого ещё не было.
Что входит в анализ целевой аудитории
- Роли закупочного комитета: техдир, закупщик, финдир, ЛПР.
- Боли и критерии выбора каждой роли.
- Карта пути клиента (CJM) — от осознания проблемы до сделки.
- Сегментация аудитории по типу боли, а не по отрасли.
- Сообщения и аргументы под каждый сегмент.
Как мы строим портрет клиента и CJM
Сначала — живые интервью с вашими клиентами и менеджерами, разбор сделок в CRM. Анализ целевой аудитории делаем руками; ИИ подключаем после — структурировать ответы и заметить закономерности. Выводы и портреты — за человеком.
Результат — не «демография», а понимание, кому, что и в какой момент говорить.
Что вы получаете
- Портреты ролей ЛПР с их болями и критериями.
- Карту пути клиента (CJM) с точками сомнений.
- Сегменты аудитории и приоритеты.
- Готовые сообщения под каждый сегмент.
Частые вопросы
Зачем производству анализ целевой аудитории?
Чтобы бить точно: знать боли, критерии выбора и язык каждого ЛПР — техдира, закупщика, финдира — и не сливать бюджет на нерелевантных.
Что входит в анализ ЦА?
Сегменты, портреты ЛПР, карта болей и возражений, критерии выбора и триггеры покупки — с привязкой к каналам и сообщениям.
Сколько стоит анализ целевой аудитории?
Анализ целевой аудитории — в составе комплекса от 400 000 ₽ в зависимости от числа сегментов и ролей ЛПР. Точную стоимость называем после брифа.
Чем портрет клиента отличается от CJM?
Портрет клиента — кто это и за что платит. CJM (карта пути клиента) — как он движется к покупке и где сомневается. Мы делаем и то, и другое.
Зачем анализ ЦА в B2B, если клиентов мало?
Именно поэтому. В B2B решение принимает закупочный комитет — техдир, закупщик, финдир. Каждому нужен свой аргумент, иначе сделка вязнет.
Откуда берёте данные для анализа аудитории?
Из интервью с вашими клиентами и менеджерами, данных CRM и анализа конкурентов — а не из головы маркетолога.
Читайте по теме
Анализ ЦА и карта пути клиента →Видео
Видеоразбор по теме
Практические разборы по продажам и маркетингу с нашего YouTube-канала.